අපි ගැන

අලෙවියෙන් පසු සේවා කළමනාකරණ ලේඛන
අනුක්‍රමික අංකය: Q/UP,C,015
සංවිධානය: අලෙවියෙන් පසු දෙපාර්තමේන්තුව
සත්යාපනය: නිෂ්පාදන සහ තාක්ෂණික දෙපාර්තමේන්තුව
අනුමැතිය: සුසන් සු
දිනය: 2018 ජනවාරි 1
1 අලෙවියෙන් පසු සේවා විධිවිධාන
පාරිභෝගික පැමිණිලි සමඟ වඩා ඉක්මනින් හා වඩා හොඳින් කටයුතු කිරීම සඳහා, සමාගමේ කීර්ති නාමය පවත්වා ගැනීම, වෙළඳපල තුළ සමාගමේ තරඟකාරිත්වය වැඩිදියුණු කිරීම, නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මක භාවය වැඩිදියුණු කිරීම, "පළමු ගුණාත්මක භාවය" යන සංකල්පය සැකසීමට සේවකයින් පුහුණු කිරීම සහ පසුව ප්‍රමිතිකරණය කිරීම. විකුණුම් සේවා සහ හැසිරවීමේ පද්ධතිය, මෙම නියාමනය සකස් කර ඇත.
Ⅰ.පැමිණිලි පරාසය
1. නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මක දෝෂ;
2. නිෂ්පාදන පිරිවිතර, ඝනකම, ශ්‍රේණිය සහ ප්‍රමාණය කොන්ත්‍රාත්තුවට හෝ අනුපිළිවෙලට අනුකූල නොවේ;
3. නිෂ්පාදන තත්ත්ව දර්ශක ජාතික ප්රමිතිවල අවසර ලත් පරාසය ඉක්මවා යයි;
4. භාණ්ඩය ගමනාගමනයේදී හානි වී ඇත;
5. ඇසුරුම්වල ගුණාත්මකභාවය නිසා හානි සිදු වේ;
6. කොන්ත්රාත්තුව හෝ නියෝගය සමග නොගැලපෙන වෙනත් කොන්දේසි.
Ⅱ පාරිභෝගික පැමිණිලි වර්ගීකරණය
1. නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මක ගැටළු (ප්‍රවාහනය, ඇසුරුම්කරණය සහ මානව සාධක) නිසා ඇති නොවන පැමිණිලි;
2. නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මක ගැටළු නිසා ඇති වන පැමිණිලි (නිෂ්පාදනයේම භෞතික ගුණය නිසා ඇතිවන සාධක ගැන සඳහන් කිරීම);
Ⅲ සැකසුම් සංවිධානය
අලෙවියෙන් පසු මධ්යස්ථානය
Ⅳ පාරිභෝගික පැමිණිලි හැසිරවීමේ ගැලීම් සටහන
පාරිභෝගික පැමිණිල්ල → විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුව → පාරිභෝගික පැමිණිලි වාර්තා පෝරමය පුරවන්න →නිෂ්පාදන තාක්ෂණ දෙපාර්තමේන්තු වාර්තාව → අලෙවියෙන් පසු සේවා කණ්ඩායම විසින් විමර්ශනය → තත්ත්ව ගැටලුවලට හේතුව →- මූලික හැසිරවීමේ අදහස් → ප්‍රොක්සිලිටි සහතිකය රැස්වීම පිළිබඳ සැලැස්ම→ ක්රියාත්මක කිරීමේ ප්රතිඵලය
නිෂ්පාදන ගැටලුවක් නොවේ
1. පාරිභෝගිකයා සමඟ සාකච්ඡා කර ගිවිසුමක් ඇති කර ගන්න
Ⅴ පාරිභෝගික පැමිණිලි කාර්ය ප්‍රවාහය
පාරිභෝගික පැමිණිලි ලැබුණු විට විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුව, නිෂ්පාදනයේ නම, පාරිභෝගිකයාගේ නම, පිරිවිතර අංකය, ශ්‍රේණිය, බෙදා හැරීමේ වේලාව, භාවිත කාලය, ගොඩබිමට, මිල ගණන්, නැව්ගත කිරීමේ විලාසය, පාරිභෝගික දුරකථන අංකය, නිෂ්පාදන දිනය, ඇසුරුම් ද්‍රව්‍ය සහ පාරිභෝගිකයන්ගේ සාමාන්‍ය තත්ත්වය පිළිබිඹු කරයි. ගුණාත්මක ගැටලුව, සහ ඒ පිළිබඳ පාරිභෝගික පැමිණිලි වාර්තාව පුරවා, එක් වැඩ කරන දිනයක් ඇතුළත, වාර්තා සඳහා නිෂ්පාදන තාක්ෂණික අලෙවියෙන් පසු සේවා මධ්‍යස්ථාන වෙත ලබා දෙන්න.

මාසික මධ්‍යගත සැකසුම් සඳහා සෑම මසකම විශේෂ තත්ත්ව විශ්ලේෂණ රැස්වීමක් පවත්වන්න.තත්ත්‍ව පරීක්‍ෂණ දෙපාර්තමේන්තුව විසින් මෙම රැස්වීම පවත්වන ලදී.සහභාගී වූවන් වූයේ සාමාන්‍යාධිකාරී, නියෝජ්‍ය සාමාන්‍යාධිකාරී, නිෂ්පාදන තාක්ෂණ දෙපාර්තමේන්තුව, විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුව, සැපයුම් දෙපාර්තමේන්තුව, නිෂ්පාදන වැඩමුළුව, නිමි භාණ්ඩ දෙපාර්තමේන්තුව සහ ප්‍රවාහන දෙපාර්තමේන්තුවයි.අදාළ සියලුම දෙපාර්තමේන්තු රැස්වීමට සහභාගි විය යුතුය.රැස්වීමට නොපැමිණෙන ඒකක යුවාන් 200 යි.

තත්ත්ව විශ්ලේෂණ රැස්වීමට අනුව පාරිභෝගික පැමිණිල්ලේ හේතුව පිළිබඳව විනිශ්චයක් කරන්න, වගකීමේ ආරෝපණය තීරණය කරන්න.නිෂ්පාදන හිමිකම් සහ නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මකභාවය නිසා ඇතිවන අනෙකුත් වියදම් සඳහා, වගකීම පැහැදිලි නම්, වගකිවයුතු දෙපාර්තමේන්තුව සහ වගකිවයුතු පුද්ගලයා පාඩුවෙන් 60% ක් ද, අදාළ දෙපාර්තමේන්තුව සහ වගකිවයුතු පුද්ගලයා පාඩුවෙන් 40% ක් ද දැරිය යුතුය;වගකීම පැහැදිලි නොමැති නම් සහ ගුණාත්මක අනතුරට නිශ්චිත හේතුව තීරණය කළ නොහැකි නම්, හිමිකම් පෑම සහ අනෙකුත් වියදම් වත්මන් වර්ෂයේ අනුමත හානි අනුපාතය සහ තත්ත්ව අනතුරු හැසිරවීමේ ගාස්තුවෙන් දරනු ලැබේ.නිෂ්පාදන හිමිකම් සහ නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මකභාවය නිසා ඇතිවන අනෙකුත් වියදම් විශාල නම්, මාසික තත්ත්ව අනතුරු හැසිරවීමේ රැස්වීමේදී අධ්‍යයනයෙන් පසු වගකීම බෙදිය හැකිය.

ගුණාත්මක ගැටළු හේතුවෙන් පාරිභෝගික පැමිණිලි සඳහා, වගකිවයුතු දෙපාර්තමේන්තුව වැඩිදියුණු කිරීමේ සැලසුම් ඉදිරිපත් කර හැකි ඉක්මනින් ඒවා සංවිධානය කර ක්රියාත්මක කළ යුතුය.

නිෂ්පාදන තාක්‍ෂණ දෙපාර්තමේන්තුව වැඩිදියුණු කිරීමේ සැලැස්ම ක්‍රියාත්මක කිරීමේ බලපෑම අධීක්‍ෂණය කර පරීක්ෂා කළ යුතු අතර අදාළ දත්ත තබා ගැනීම සඳහා පාරිභෝගික පැමිණිලි හැසිරවීමේ ලිපිගොනු ස්ථාපිත කළ යුතුය.

තත්ත්ව විශ්ලේෂණ රැස්වීම අවසන් වීමෙන් පසුව, විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුව එක් වැඩ කරන දිනක් ඇතුළත පැමිණිලිකරුට ප්රතිඵලය ලබා දෙනු ඇත.

ප්‍රථමයෙන් පාරිභෝගික පැමිණිලි විමර්ශන වාර්තාව සැකසීම, නිෂ්පාදන තාක්ෂණය සුරකින්න (පරීක්‍ෂණය, අධීක්ෂණය සහ පරීක්‍ෂණයේ පදනම ලෙස), දෙවන ලීගය විකුණුම් ඉතිරි කිරීම (සැකසීමේ ප්‍රතිඵලය ක්‍රියාත්මක කිරීමේ පදනම ලෙස), පළමු තුන් ගුණයකින් මුදල් දෙපාර්තමේන්තුව (ලෙස) ගිණුම්කරණයේ පදනම), හතරවන එක්සත් අනුරූප දෙපාර්තමේන්තු වල වගකීම සුරකින්න (තත්ත්ව වැඩිදියුණු කිරීමේ පදනම ලෙස).

නිෂ්පාදන තාක්ෂණ දෙපාර්තමේන්තුව වසර අවසානයේදී පාරිභෝගික පැමිණිලි එකතු කර පාරිභෝගික පැමිණිලි සංඛ්‍යාන පෝරමය පුරවයි, එය නිෂ්පාදන වැඩමුළුවේ වසර අවසාන තක්සේරුව සහ ඊළඟ වසර සඳහා ගුණාත්මක අරමුණු සැකසීම සඳහා පදනම ලෙස සේවය කරයි.

පාරිභෝගික පැමිණිලි වාර්තා ආකෘති පත්‍රය ලැබීමෙන් පසු, අලෙවියෙන් පසු සේවා කණ්ඩායම මසක් ඇතුළත නඩුව අවසන් කළ යුතුය.

මෙම ක්‍රමය ප්‍රකාශ කළ දින සිට ක්‍රියාත්මක විය යුතු අතර, ඒ අනුව මුල් ක්‍රමය අවලංගු වේ.

මෙම පද්ධතියේ අර්ථ නිරූපණය කිරීමේ අයිතිය නිෂ්පාදන තාක්ෂණ දෙපාර්තමේන්තුවට අයත් වේ.

නිෂ්පාදන තාක්ෂණ දෙපාර්තමේන්තුව
2018 ජනවාරි 1